Beste gebruikers van mastodon.nl,
Vandaag deed zich een interessante moderatievraag voor:
Iemand reageerde op een post van het auschwitzmuseum waarin slachtoffers van de Holocaust werden herdacht met een post waarin gesteld werd (in andere woorden en een andere taal) ‘blijkbaar hebben ze in Israel niets geleerd, daar worden in Gaza nu ook duizenden mensen vermoord’.
Deze post werd door meerdere mensen ge-report als ‘dit kan niet’ allemaal met keurige verklaringen waarom niet. Daar kom ik hieronder op terug.
In ons moderatieteam ontstond discussie hierover. Was dit Antisemitisme? Werd hier een van de regels van onze server overtreden? Moesten we hiertegen optreden, en zo ja, hoe dan?
Begrip
Laat ik beginnen te melden dat ons hele moderatieteam heel goed de frustratie en machteloosheid begrijpt waaruit zo’n post voortkomt. Ook wij vinden het verschrikkelijk dat er zoveel mensen sterven in Gaza.
Maar daar houden we ons bij de moderatie van een mastodonserver niet mee bezig. We proberen zo onafhankelijk mogelijk te zijn en zo min mogelijk ‘in de inhoud’ te beoordelen of iets kan of niet.
Ook de rapporten waarbij gezegd wordt ‘hier wordt het museum aangesproken op iets waar ze helemaal niets aan kunnen doen’ zijn goed te begrijpen.
Regels en beoordeling
Mastodon.nl heeft maar een paar (korte) regels. Die staan op de about-pagina en in principe toetsen we bij een report aan die zes regels. Dus laten we dat voor dit geval even doornemen.
Het grote probleem bij een post zoals deze is de context (en dat is altijd het probleem bij moeilijkere moderatievraagstukken). Deze reactie werd gepost naar aanleiding van de herdenking van slachtoffers en kan (en in het geval van moderatie wordt dat een moet) daardoor opgevat worden als ‘whataboutism’, waarmee regel 1 ‘Heb respect voor elkaar’ overtreden wordt.
Dat moet even verder uitgelegd worden, want dat was vast de bedoeling van de poster niet.
Door dit te posten als reactie op een verschrikkelijk iets uit het verleden, kan die reactie worden opgevat als het afzwakken van de ernst of diepte van die verschrikkelijke gebeurtenis. En dat mag niet, want regel 1 is ‘Heb respect voor elkaar’.
Bovendien kan ‘blijkbaar hebben ze niets geleerd’ ook nog eens uitgelegd worden als ‘hatelijke of offensieve content’ en dat mag ook niet.
Ja maar
Omdat onze moderatoren ook mensen zijn, wordt zo’n post als deze in onze chatgroep bediscussieerd. Daar gaat het dan over ‘moeten we dit meteen helemaal weghalen’ of is een ‘waarschuwing’ genoeg?
In dit geval hebben we er voor gekozen om de post niet meteen weg te halen, maar de poster te vragen om de post aan te passen door het Auschwitz-museum niet meer te taggen of zelf de post weg te halen, daarover hieronder meer. Dat is vriendelijker naar onze gebruiker en uiteindelijk meestal effectiever.
Over ‘is dit antisemitisme’?
Dat is een hele moeilijke in dit geval. Dat je heel emotioneel reageert op een bericht dat nogal wat emotie oproept is niet direct antisemitisch. Zelf als je zegt “de Israeli’s” komt het voor nabestaanden van slachtoffers van de Holocaust al snel over als een directe aanval op “de Joden” (waarbij natuurlijk voor de volledigheid even vermeld dient te worden dat ook Sinti, Roma en LGBTI+ mensen op grote schaal en systematisch vermoord zijn in de Tweede Wereldoorlog). En als die reactie zich vaak herhaalt zullen die slachtoffers zo’n enkele reactie direct als antisemitisme kwalificeren. Daarom moet dat niet op deze manier.
Maar mag ik dan helemaal niet het Auschwitz Museum betrekken in ‘dit nooit meer’, dat is toch juist een van de bedoelingen van dat account om te waarschuwen tegen een herhaling van de genocide uit de Tweede Wereldoorlog?
En ja, dat mag, op een nette manier, zonder beschuldiging tegen dat account te uiten en niet als reactie op een herdenking. En dat is moeilijk, want dan ga je dus expliciet activistisch zo’n partij in een discussie betrekken, maar dat is niet tegen de regels.
Reactie aan de poster
Omdat we ook respect hebben voor onze gebruikers (ook als daar een report van gemaakt wordt) is besloten om de post niet zomaar door ons te deleten (het mag nu wel duidelijk zijn dat we hier op het randje zitten van wat kan en wat niet kan).
Uiteindelijk hebben we dit bericht gestuurd:
Beste $gebruiker, de inhoud van deze toot vinden wij op onze instance gerechtvaardigd en we begrijpen ook je emotie. Wat we niet okee vinden, is dat je hem richt aan het Auschwitz Museum en als reactie op de herdenking van een kind. Je kunt niet alle Joodse mensen verantwoordelijk maken voor de daden van de Israelische regering. Zou je je toot willen aanpassen door de tag aan Auschwitz Museum te verwijderen (de hele toot verwijderen mag uiteraard ook)? Dank!
Als reactie op dat verzoek heeft de gebruiker de tekst van het bericht aangepast, waarmee wij vinden dat het prima voldoet aan onze regels.
Tot slot
Omdat we met het moderatieteam flink wat tijd gestoken hebben om deze schijnbaar eenvoudige stap te bespreken hebben we hiervan een blogje gemaakt, dan zien jullie eens hoe dat proces loopt en dan kunnen wij hier in de toekomst naar verwijzen.
Er komen nog steeds reports binnen op de reactie die er nu staat, maar omdat deze niet meer duidelijk gericht wordt op het museum vinden wij deze reports nu niet ontvankelijk: aan alle regels op onze site wordt gewoon voldaan.
Geef een reactie